農(nóng)信社信息科技崗包括綜合管理部、軟件開發(fā)部、主機系統(tǒng)部、網(wǎng)絡系統(tǒng)安全部、業(yè)務需求部、質(zhì)量管理部、運行支持部、銀行卡管理部、客戶服務中心這九個部分。

一、綜合管理部主要工作職責：

1、負責中心的后期保障工作，建立并維護正常的辦公秩序，負責中心員工的考勤管理；

2、負責中心公文、公函收發(fā)、起草、流轉(zhuǎn)、歸檔；負責中心文字材料起草、匯總審核工作；負責中心檔案資料整理、歸檔、保管；

3、負責中心對外接待及外部聯(lián)系工作；負責中心的會務工作；

4、負責全省信息系統(tǒng)建設及運行資金的統(tǒng)籌、核算、管理，負責中心的費用審核、核算和現(xiàn)金管理；負責中心的固定資產(chǎn)的管理、核算工作；

5、負責全省綜合業(yè)務系統(tǒng)外圍設備的測試及選型、招標的組織工作；

6、負責全省綜合業(yè)務系統(tǒng)外圍設備的技術(shù)支持服務、培訓及運行管理的指導工作；

7、負責科技信息中心辦公設備的招標采購；負責科技信息中心辦公設備的招標采購及日常維護；

8、負責建立全省綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)外圍設備、科技信息中心辦公設備臺賬。

二、軟件開發(fā)部主要工作職責：

1、負責根據(jù)業(yè)務需求，分析制訂開發(fā)方案，并組織成立項目小組；

2、負責應用技術(shù)的需求分析、軟件總體設計和詳細設計，并編寫需求及設計文檔；

3、協(xié)助相關部門編寫測試案例并對軟件進行測試工作；

4、協(xié)助編寫軟件的操作手冊、操作流程、操作規(guī)范及開展培訓工作；

5、負責整理技術(shù)開發(fā)文檔；配合項目驗收工作；

6、負責應用系統(tǒng)的版本管理。

三、主機系統(tǒng)部主要工作職責：

1、負責計算機主機系統(tǒng)及基礎設施建設方案的擬定、實施（含：生：產(chǎn)、開發(fā)、測試、培訓）；

2、負責省中心機房主機設備運行的日常管理工作；負責主機系統(tǒng)日常監(jiān)控管理工作；負責所有主機系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器、磁帶庫、存儲設備等）的設置 及運行、管理和維護工作；

3、負責主機以及相關設備的安裝、調(diào)試工作；

4、負責主機操作系統(tǒng)安全的管理；

5、協(xié)助其他部門工作人員做好系統(tǒng)支持服務工作，并做好有關系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等方面的問題解答；

6、負責災難備份系統(tǒng)方案制定、建設、管理及災難備份演練。

四、網(wǎng)絡系統(tǒng)安全部主要工作職責：

1、負責全省網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)劃、推廣、維護、升級和管理工作；

2、負責全省網(wǎng)絡備件設備的管理；負責全省網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的管理工作；

3、負責省中心機房及附屬設施的管理、維護工作；負責指導市（縣）中心機房的管理工作及附屬設施的配置、安裝、維護、管理工作；

4、負責聯(lián)絡、配合、協(xié)調(diào)全省網(wǎng)絡線路運營商工作；

5、負責災難備份系統(tǒng)網(wǎng)絡方案的制定、實施，災難備份系統(tǒng)網(wǎng)絡演練、管理；

6、負責全省視頻會議系統(tǒng)的技術(shù)支持、保障、管理、會議調(diào)度。

五、業(yè)務需求部主要工作職責：

1、審核各行、社對系統(tǒng)提出的需求編寫業(yè)務需求說明書，提交需求委員會進行審核；

2、負責對新開發(fā)或引進購買的計算機軟件編寫測試案例進行測試工作；

3、負責根據(jù)實際業(yè)務處理要求和日常業(yè)務處理中發(fā)現(xiàn)的問題，提出新的需求及系統(tǒng)優(yōu)化需求，并進行相應的測試工作；負責根據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化、升級情況，及時更新操作手冊及操作流程；

4、編寫新開發(fā)系統(tǒng)的操作手冊、操作流程：負責系統(tǒng)上線前培訓工作；

5、負責需求文檔的編寫、歸檔工作。

六、質(zhì)量管理部主要工作職責：

1、負責信息系統(tǒng)項目建設過程監(jiān)督、質(zhì)量控制；

2、負責業(yè)務需求審核與規(guī)范；

3、負責業(yè)務流程和操作流程審核與規(guī)范；

4、負責起草、修訂應用系統(tǒng)相關配套管理制度；

5、負責進行應用系統(tǒng)運行情況調(diào)查與分析；

6、負責進行應用系統(tǒng)操作風險調(diào)查與分析；

7、負責進行應用系統(tǒng)缺陷與故障調(diào)查與分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果提交系統(tǒng)優(yōu)化與完善報告。

七、運行支持部主要工作職責：

1、負責省中心計算機系統(tǒng)日常運行的值班工作，負責日終批量處理業(yè)務的操作工作；負責數(shù)據(jù)備份及異地保管工作，做好磁帶出入庫登記；負責系統(tǒng)運行環(huán)境監(jiān)控、安防監(jiān)控，負責設備巡視并記錄；

2、負責對各機構(gòu)來電、來函的記錄、處理、答復，做好系統(tǒng)運行的遠程支持工作；

3、對各行、社反映的問題進行初步分析并提出處理建議，或協(xié)調(diào)有關部7進行處理；

4、做好系統(tǒng)運行知識庫的建立、使用、管理工作；

5、匯總、分析、總結(jié)系統(tǒng)運行情況并移交有關部門，定期通報系統(tǒng)運行情況。

八、銀行卡管理部主要工作職責：

1、負責研究國內(nèi)外銀行卡業(yè)務發(fā)展趨勢和國家經(jīng)濟金融政策，制定銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、負責制定銀行卡業(yè)務各項規(guī)章制度，包括業(yè)務章程、管理辦法、操作規(guī)程、客戶協(xié)議、客戶關系管理評價辦法及其它業(yè)務管理規(guī)定；

3、負責銀行卡業(yè)務風險管理，建立完善風險控制體系，督促行（社）落實各項業(yè)務制度和規(guī)范操作；

4、負責全省客戶服務中心的運營管理，創(chuàng)建全省業(yè)務-體化、與客戶需求相適應的客戶服務體系；

5、負責策劃和統(tǒng)-部署全省銀行卡市場拓展工作，組織基于卡產(chǎn)品的大型營銷；利用電話銀行、客戶服務中心、網(wǎng)上銀行等電子化渠道實施主動營銷服務；

6、負責銀行卡查錯帳的處理，按規(guī)定處理銀聯(lián)、發(fā)卡行、收單行之間的糾紛；

7、負責統(tǒng)計匯總銀行卡業(yè)務數(shù)據(jù)，撰寫業(yè)務數(shù)據(jù)分析報告，提供決策參考依據(jù)；

8、負責管理和指導全省銀行卡業(yè)務發(fā)展；擬定全省銀行卡業(yè)務年度工作計劃，建立業(yè)務考核評價體系，對各行、社銀行卡業(yè)務經(jīng)營計劃完成情況進行考核；

9、負責對全省自助機具設備的布放規(guī)劃，設定統(tǒng)一標準，并具體進行指導，對各行、社的自助設備投放申請環(huán)境進行考察并批復；負責銀行卡的制作、發(fā)放及管理。

10、負責與中國銀聯(lián)及同業(yè)銀行卡部門間的溝通和協(xié)調(diào)。

九、客戶服務中心主要工作職責：

1、負責向客戶提供單位介紹、業(yè)務介紹、資費標準、營業(yè)網(wǎng)點及服務和銀行常識等方：面內(nèi)容咨詢；

2、負責向客戶提供遠程業(yè)務受理服務；

3、負責客戶回訪、電話營銷、滿意度調(diào)查和客戶需求調(diào)查；

4、負責客戶投訴電話的接聽和記錄，并做好問題反饋工作。